แพ็คเกจ“เปลี่ยนมาใช้ ทรูมูฟ เอช 3G+ โทรและเล่นเน็ตฟรี เท่าค่าเครื่อง”

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพ็คเกจ

สิทธิพิเศษสำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่พร้อมเปิดใช้บริการเลขหมายใหม่ทรูมูฟเอช

1. แพ็คเกจนี้ สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องโทรศัพท์ / อุปกรณ์แอร์การ์ด(เครื่อง) จาก บริษัท ทรู ดิสทริบิวชั่น แอนด์ เซลล์ จำกัด (“ผู้ขาย”)  ตามเงื่อนไขที่ผู้ขายกำหนด พร้อมเปิดใช้บริการเลขหมายใหม่ในรายการส่งเสริมการขายทรูมูฟเอช แบบเหมาจ่ายรายเดือนหรือแบบเติมเงิน ในนามบุคคลธรรมดา กับบริษัท เรียล มูฟ จำกัด (“เรียลมูฟ”) ตั้งแต่วันที่ 17 กรกฎาคม ถึง 31 ธันวาคม 2555 หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง

2. สำหรับลูกค้าแบบเหมาจ่ายรายเดือน รับ “บิ๊กโบนัส” เท่ากับจำนวนค่าเครื่อง (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เป็นเครดิตค่าบริการสำหรับนำไปหักเพื่อชำระค่าบริการทั้งในส่วนเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือนและบริการส่วนเกินอื่นใดของรายการส่งเสริมการขายแบบเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน เน็ต 399 เน็ต 899 โทรคุ้ม 399 สมาร์ท 399 ทั้งนี้ จะสามารถนำไปหักได้สูงสุดไม่เกินมูลค่าเครื่อง เริ่มตั้งแต่รอบบิลแรกที่เปิดใช้บริการเป็นต้นไป สูงสุดไม่เกิน 3 รอบบิล โดยผู้ใช้บริการจะต้องไม่อยู่ในช่วงถูกระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร

3. สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน เมื่อเปิดใช้บริการและเติมเงิน จะได้รับ “บิ๊กโบนัส” ซึ่งเป็นเครดิตค่าบริการ จำนวนเท่ากับยอดเงินที่เติม สำหรับทุกครั้งที่เติมเงินภายใน 6 เดือน นับจากวันที่เปิดใช้บริการ ยอดรวมสูงสุดไม่เกินมูลค่าเครื่อง แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน

4. กรณีที่ผู้ใช้บริการเปลี่ยนไปใช้รายการส่งเสริมการขายอื่น นอกจากที่กำหนดไว้ในแพ็คเกจนี้ ผู้ใช้บริการตกลงสละสิทธิการรับ บิ๊กโบนัส คืนตามข้อ 2 และข้อ 3 ในส่วนเหลือทั้งหมดและจะไม่สามารถสมัครกลับมาใช้แพ็คเกจนี้ได้อีก

5. สิทธิใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในแพ็คเกจนี้ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้เลขหมายอื่นหรือบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

1. รายการส่งเสริมการขายแบบรายเดือน

รายการส่งเสริมการขาย เน็ต 399 เน็ด 899 โทรคุ้ม 399 และ สมาร์ท 399

* รับสิทธิใช้ 3G+/EDGE/GPRS ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps.) เป็นจำนวน 1 กิกกะไบต์ (GB) หลังจากนั้นจะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ความเร็วสูงสุด 64 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps.)
** รับสิทธิใช้ 3G+/EDGE/GPRS ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps.) เป็นจำนวน 5 กิกกะไบต์ (GB) หลังจากนั้นจะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ความเร็วสูงสุด 128 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps.)

1.1 รายการส่งเสริมการขายนี้ สำหรับผู้สมัครใช้บริการทรูมูฟเอช ในรายการส่งเสริมการขาย เน็ต 399 เน็ต 899 โทรคุ้ม 399 และสมาร์ท 399 แบบเหมาจ่ายรายเดือน ในนามบุคคลธรรมดา กับบริษัท เรียลมูฟ จำกัด ตั้งแต่วันที่ 17 กรกฎาคม ถึง 31 ธันวาคม 2555 หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง
1.1.1 รายการส่งเสริมการขาย เน็ต 399 คิดอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 399 บาท ต่อเดือน รับสิทธิใช้ 3G+/EDGE/GPRS ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps.) เป็นจำนวน 1 กิกกะไบต์ (GB) หลังจากนั้นจะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ความเร็วสูงสุด 64 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps.)และ บริการ WiFi จำนวน 5 ชั่วโมงที่ความเร็วสูงสุด 8 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps)
1.1.2 รายการส่งเสริมการขาย เน็ต 899 คิดอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 899 บาท ต่อเดือน รับสิทธิใช้ 3G+/EDGE/GPRS ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps.) เป็นจำนวน 5 กิกกะไบต์ (GB) หลังจากนั้นจะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ความเร็วสูงสุด 128 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps.) และบริการ WiFi ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ความเร็วสูงสุด 8 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps)
1.1.3 รายการส่งเสริมการขาย โทรคุ้ม 399 คิดอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 399 บาท ต่อเดือน รับสิทธิโทรได้ทุกเครือข่าย 500 นาที และสิทธิใช้ 3G+/EDGE/GPRS ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps.) เป็นจำนวน 150 เมกกะไบต์ (MB)
1.1.4 รายการส่งเสริมการขาย สมาร์ท 399 คิดอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 399 บาท ต่อเดือน รับสิทธิโทรได้ทุกเครือข่าย 150 นาที และสิทธิใช้ 3G+/EDGE/GPRS ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps.) เป็นจำนวน 1 กิกกะไบต์ (GB) หลังจากนั้นจะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ความเร็วสูงสุด 64 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps.)

1.2 ค่าบริการส่วนที่เกินจากสิทธิที่ได้รับและค่าบริการอื่น จะคิดเพิ่มจากอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือนในรายการส่งเสริมการขาย เน็ต 399 เน็ต 899 โทรคุ้ม 399 และสมาร์ท 399 ตามข้อ 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 และ 1.1.4 มีรายละเอียดดังนี้
1.2.1 รายการส่งเสริมการขาย เน็ต 399 เน็ต 899 และสมาร์ท 399 โทรออกทุกเครือข่าย นาทีละ 1.25 บาท, บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ข้อความละ 1.25บาท, บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ครั้งละ 3 บาท, บริการ WiFi (สำหรับแพ็คเกจ เน็ต 399 และ สมาร์ท 399) นาทีละ 1 บาท เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที

1.2.2 รายการส่งเสริมการขาย โทรคุ้ม 399 โทรออกทุกเครือข่าย นาทีละ 1 บาท, บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ข้อความละ 2 บาท, บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ครั้งละ 5 บาท, บริการ 3G+/EDGE/GPRS เมกกะไบต์ละ 2 บาท บริการ WiFi นาทีละ 1 บาท เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที
1.3 ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าบริการส่วนที่เกินจากอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือนข้างต้น ตลอดจนค่าบริการเสริม หรือ ค่าบริการอื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 และข้อ 1.2 ในอัตราปกติตามจริง (ถ้ามี)

2. รายการส่งเสริมการขายแบบเติมเงิน
2.1 อัตราค่าใช้บริการปกติ สำหรับเครื่องโทรศัพท์ : ค่าโทรนาทีละ 1 บาท บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ข้อความละ 2 บาท, บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ครั้งละ 5 บาท, บริการ 3G+/EDGE/GPRS เมกกะไบต์ละ 2 บาท บริการ WiFi นาทีละ 1 บาท เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที

2.2 อัตราค่าใช้บริการปกติ สำหรับแอร์การ์ด : ค่าโทรนาทีละ 1.25 บาท บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ข้อความละ 1.25 บาท, บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ครั้งละ 3 บาท, บริการ 3G+/EDGE/GPRS เมกกะไบต์ละ 2 บาท บริการ WiFi นาทีละ 1 บาท เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที

2.3 อัตราค่าใช้บริการและเงื่อนไขของบิ๊กโบนัส สำหรับทั้งเครื่องโทรศัพท์และแอร์การ์ด : ค่าโทรนาทีละ 1 บาท บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ข้อความละ 2 บาท, บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ครั้งละ 5 บาท, บริการ 3G+/EDGE/GPRS เมกกะไบต์ละ 0.50 บาท กรณีที่ผู้ใช้บริการสมัครแพ็คเกจเสริม ระบบจะคิดค่าบริการตามสิทธิ์จากแพ็คเกจเสริมก่อนจากนั้นจะคิดค่าใช้บริการโดยหักจากบิ๊กโบนัสจนกว่าจะหมด จากนั้นจะคิดจากยอดโบนัสอื่น (ถ้ามี) และคิดจากเงินที่ผู้ใช้บริการเติมเงินเข้าระบบตามอัตราที่ระบุในรายการส่งเสริมการขายตามลำดับ

2.4 ตรวจสอบยอดบิ๊กโบนัสคงเหลือได้ด้วยตนเองโดย กด #123*9# แล้วกดโทรออก (ไม่คิดค่าบริการ)

2.5 บิ๊กโบนัสจะคิดเท่ากับยอดจำนวนที่เติมเงินเท่านั้น ไม่รวมถึงยอดโบนัสอื่นที่ได้รับจากการเติมเงิน (ถ้ามี)

2.6 การใช้บริการสิทธิพิเศษตามแพ็คเกจนี้ จะใช้งานได้ตราบเท่าที่เลขหมายของผู้ใช้บริการไม่ตกอยู่ในช่วงระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร

2.7 ตลอดระยะเวลาการใช้บริการเลขหมายนี้ ผู้ใช้บริการ จะไม่สามารถใช้บริการโอนเงินที่เติมไปให้เลขหมายทรูมูฟ เอช แบบเติมเงินเลขหมายอื่นได้ ไม่ว่าในขณะที่ทำการโอนเงินผู้ใช้บริการจะใช้บริการภายใต้รายการส่งเสริมการขายใด

2.8 ทุกครั้งที่มีการใช้บริการดังนี้ วันใช้งานเดิมจะถูกตัดทิ้งทั้งหมด และผู้ใช้บริการจะได้รับวันใช้งานใหม่แทนเป็นจำนวน 60 วัน
2.8.1 เติมเงินที่มีมูลค่าตั้งแต่ 10 บาทขึ้นไป หรือ
2.8.2 โทรออก, ส่ง SMS, MMS, ใช้บริการ 3G+/EDGE/GPRS, WiFi

3. อัตราค่าใช้บริการดังกล่าวทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และสำหรับการโทรไปยังเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือโทรศัพท์พื้นฐานที่ใช้ หรือจดทะเบียนภายในประเทศ (คิดตามจริงเป็นนาที เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที) ตลอดจนบริการเสริมตามที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่รวมถึงการโทรไปยังเลขหมายพิเศษ การใช้บริการโทรศัพท์ทางไกลต่างประเทศ บริการข้ามแดนระหว่างประเทศ และการใช้บริการรับส่งข้อความบริการพิเศษ และบริการเสริมอื่น ๆ

4. การใช้บริการ 3G+/EDGE/GPRS ตามข้อ 1 และ 2 อยู่ภายใต้นโยบาย Fair Usage Policy ที่เรียล มูฟ สงวนสิทธิ์ในการ จัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น จำกัด หรือ ลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆ ในการรับส่งข้อมูลต่างๆ การใช้งาน Bit Torrent, การดาวน์โหลดและ/หรือ อัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่, หรือ การใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่อง หรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรม ก่อหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่น และ/หรือต่อเครือข่าย หรือการให้บริการโดยรวมของเรียล มูฟ

5. สำหรับบริการ WiFi by TrueMove H ผู้ใช้บริการสามารถใช้เลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรูมูฟ เอช ของ ผู้ใช้บริการเป็นชื่อ username ตามด้วยโดเมนเนม @truemoveH (08xxxxxxxx@truemoveH) และ ทางระบบจะจัดส่ง password ให้ผู้ใช้บริการผ่านทาง SMS ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผู้ใช้บริการจะได้รับUsername และ Password ของ WiFi by TrueMove H ภายใน 6 ชั่วโมงนับจากเปิดใช้บริการ

6. WiFi ความเร็วสูงสุด 8 Mbps ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการได้ที่ www.truewifi.net

7. ในระหว่างการให้บริการ WiFi by TrueMove H บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต จำกัด (“ทรู อินเทอร์เน็ต”) มีความจำเป็นต้องตัดระบบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Session time out) ทุก ๆ 90 นาที เพื่อตรวจสอบและบันทึกปริมาณการใช้งาน หลังจากการตัดการใช้งานนี้แล้วหากต้องการใช้งานต่อ ผู้ใช้บริการจะต้องปิดและเปิดการเชื่อมต่อสัญญาณใหม่อีกครั้ง

8. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการ WiFi by TrueMove H ลืม Log out หรือไม่ได้ใช้บริการติดต่อกันเกิน 10 นาที ระบบจะทำการ Log Out ให้โดยอัตโนมัติ

9. หากผู้ใช้บริการลืม password ของ WiFi by TrueMove H สามารถขอรับ password ใหม่ได้ โดยติดต่อเลขหมาย 1331 หรือ โทร *9000 กด 42

10. Concurrent ในการเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi จะมีผู้ใช้งานเพียง 1 คนต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือ WiFi ต่อครั้งเท่านั้น

11. สิทธิใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในรายการส่งเสริมการขายนี้ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้ง ไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

12. วัตถุประสงค์แห่งสัญญา:
ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้อันมีวัตถุประสงค์เพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยสุจริตตามวิธีการใช้บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ โดยมิได้เป็นไปเฉกเช่นบุคคลทั่วไปจะปฏิบัติกัน ไม่ว่าจะทำเพื่อตนเองหรือบุคคลอื่น อีกทั้งจะไม่ใช้ นำมาใช้ ดัดแปลง หรือกระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใด เพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว และจะไม่กระทำการ หรือละเว้นกระทำการใดๆ อันมีลักษณะ หรือคาดหมายได้ หรือเชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรม หรือเกิดความเสียหาย หรือความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใดไม่ว่าในทางใดๆ ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือเป็นการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่าย หรือส่วนใดๆของเครือข่ายเกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ ทั้งนี้ไม่ว่าโดยวิธีการใด ๆ ก็ตาม หากผู้ใช้บริการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งตามวรรคก่อนให้ถือเป็นการทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา เรียลมูฟขอสงวนสิทธิในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที หากปรากฏเหตุอันควรเชื่อหรือน่าจะเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมในการใช้ หรือนำบริการไปใช้ในการดำเนินการในลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
12.1 ใช้บริการโดยฝ่าฝืนต่อสัญญา หรือข้อห้ามในสัญญา หรือทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา หรือมีเจตนาไม่สุจริตต่อการใช้บริการ หรือกระทำการใดๆให้เกิดหรือคาดหมายหรือเชื่อได้ว่าจะเกิดความเสียหายแก่เรียลมูฟไม่ว่าในทางใดๆ หรือ
12.2 ใช้บริการโดยมีพฤติกรรมฉ้อฉล หรือ
12.3 ใช้บริการโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

13. เรียลมูฟ ขอสงวนสิทธิที่จะระงับ เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายและ/หรือแพ็กเกจนี้โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเรียลมูฟพิจารณาเห็นว่านำบริการนี้ไปใช้แสวงหาผลประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ มีการทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารเพื่อรับข้อเสนอของรายการส่งเสริมการขายและ/หรือแพ็กเกจนี้ หรือนำไปใช้ หรือกระทำการใดที่ผิดกฎหมาย หรือการไม่ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขในรายการส่งเสริมการขายและ/หรือแพ็กเกจนี้ หรือใช้ซิมการ์ดทรูมูฟ เอช กับเครื่องโทรศัพท์ / อุปกรณ์รุ่นอื่น ๆ นอกจากแพ็คเกจนี้

14. เรียลมูฟขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิก การให้บริการได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของเรียลมูฟ

15. เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น เรียลมูฟขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางที่เรียลมูฟพิจารณาเห็นสมควร

16. รายการส่งเสริมการขายและ/หรือแพ็กเกจนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ เรียลมูฟ กำหนด ผู้ใช้บริการสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนเลือกใช้บริการได้ที่ www.truemove-h.com หรือ ทรูมูฟ เอช แคร์ โทร 1331 หรือสอบถามพนักงานขาย

17. รายการส่งเสริมการขายนี้สามารถใช้ได้ระยะเวลา 6 เดือน นับจากเปิดใช้บริการแบบรายเดือน หรือใช้ได้ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2556 สำหรับแบบเติมเงิน