ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. แพ็กเกจออนไลน์ Non-Stop สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน

    1.1 แพ็กเกจ TRAVEL SIM ASIA และ WORLD นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของ บริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิแซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด   แบบเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ 20 ธันวาคม 2562 - 30 มิถุนายน 2564 นี้เท่านั้น

    1.2 1 แพ็กเกจ TRAVEL SIM  ASIA และ WORLD จะคิดอัตราค่าบริการพิเศษตามที่ระบุในตาราง ก่อนใช้งานลูกค้าที่ใช้งานในระบบเติมเงินปกติจะต้องตั้งค่าเลือกเครือข่ายบนโทรศัพท์แบบ “เลือกด้วยตนเอง” (Manual Network Selection) โดยเลือกเครือข่ายที่ร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้นค่าบริการจะคิดตามที่ระบุในตารางด้านล่างนี้

ใหม่ แพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM ASIA : เริ่มมีผลตั้งแต่ 20 ธันวาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564

Existing แพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM ASIA : เริ่มมีผลตั้งแต่ 07 ตุลาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564

รายชื่อประเทศ และเครือข่ายที่สามารถใช้งานได้ตามแพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM ASIA

ใหม่ แพ็กเก็จเสริม TRAVELSIM World : เริ่มมีผลตั้งแต่ 20 ธันวาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564

Existing แพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM  World : เริ่มมีผลตั้งแต่ 07 ตุลาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564

Country and Operators for TRAVEL SIM World

    1.3 แพ็กเกจนี้ใช้ได้กับเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้น กรณีใช้งานบนเครือข่ายอื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น จะคิดค่าบริการตามอัตราค่าบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศปกติ ตามแต่ละประเทศและเครือข่ายที่ใช้งาน

    1.4 อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

    1.5 แพ็กเกจจะสามารถใช้งานได้และเริ่มนับการใช้งานหลังจากที่ลูกค้าได้รับ SMS ยืนยันการสมัครแพ็กเก็จดังกล่าวสำเร็จแล้วเท่านั้น

    1.6 ความเร็วของการใช้บริการ 4G|3G|EDGE|GPRS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

    1.7 สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

    1.8 หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ เรียลมูฟ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที

        1.8.1 การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ลูกค้าจะต้อง

        (ก.) ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ

        (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ

        1.8.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย

    1.9 บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท

    1.10 เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร 

    1.11 ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Move H Care โทร 1242 หรือ ทาง Web site //www.truemove-h.com/roaming

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. แพ็กเกจออนไลน์ Non-Stop สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน

    1.1 แพ็กเกจ TRAVEL SIM ASIA และ WORLD นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของ บริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิแซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด   แบบเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ 20 ธันวาคม 2562 - 30 มิถุนายน 2564 นี้เท่านั้น

    1.2 1 แพ็กเกจ TRAVEL SIM  ASIA และ WORLD จะคิดอัตราค่าบริการพิเศษตามที่ระบุในตาราง ก่อนใช้งานลูกค้าที่ใช้งานในระบบเติมเงินปกติจะต้องตั้งค่าเลือกเครือข่ายบนโทรศัพท์แบบ “เลือกด้วยตนเอง” (Manual Network Selection) โดยเลือกเครือข่ายที่ร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้นค่าบริการจะคิดตามที่ระบุในตารางด้านล่างนี้

ใหม่ แพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM ASIA : เริ่มมีผลตั้งแต่ 20 ธันวาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564​

Existing แพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM ASIA : เริ่มมีผลตั้งแต่ 07 ตุลาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564​

รายชื่อประเทศ และเครือข่ายที่สามารถใช้งานได้ตามแพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM ASIA

ใหม่ แพ็กเก็จเสริม TRAVELSIM World : เริ่มมีผลตั้งแต่ 20 ธันวาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564​

Existing แพ็กเก็จเสริม TRAVEL SIM  World : เริ่มมีผลตั้งแต่ 07 ตุลาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564​

Country and Operators for TRAVEL SIM World

    1.3 แพ็กเกจนี้ใช้ได้กับเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้น กรณีใช้งานบนเครือข่ายอื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น จะคิดค่าบริการตามอัตราค่าบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศปกติ ตามแต่ละประเทศและเครือข่ายที่ใช้งาน

    1.4 อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

    1.5 แพ็กเกจจะสามารถใช้งานได้และเริ่มนับการใช้งานหลังจากที่ลูกค้าได้รับ SMS ยืนยันการสมัครแพ็กเก็จดังกล่าวสำเร็จแล้วเท่านั้น

    1.6 ความเร็วของการใช้บริการ 4G|3G|EDGE|GPRS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

    1.7 สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

    1.8 หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ เรียลมูฟ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที

        1.8.1 การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ลูกค้าจะต้อง

        (ก.) ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ

        (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ

        1.8.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย

    1.9 บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท

    1.10 เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร 

    1.11 ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Move H Care โทร 1242 หรือ ทาง Web site //www.truemove-h.com/roaming

ข้อกำหนดและเงื่อนไข 

แพ็กเกจออนไลน์ TRAVEL NEIGHBORING COUNTRIES สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน 

1. แพ็กเกจออนไลน์ TRAVEL NEIGHBORING COUNTRIES นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยถูกต้อง และเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ( ซึ่งต่อไปเรียกว่า “บริษัท”) ในระบบเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ วันที่ 1 มกราคม 2563 - 30 มิถุนายน 2564 นี้เท่านั้น

2. อัตราค่าบริการแพ็กเกจ TRAVEL NEIGHBORING COUNTRIES นี้ใช้ได้กับเครือข่ายของผู้ให้บริการในประเทศที่เข้าร่วมรายการที่ระบุในเงื่อนไขตามตารางด้านล่างนี้เท่านั้น

3. ในกรณีที่ลูกค้ามีการใช้งานโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศบนเครือข่ายอื่นที่นอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น ระบบจะไม่สามารถใช้งานได้

4. อัตราค่าบริการตามแพ็กเกจจะเริ่มนับเวลาโดยอัตโนมัติทันทีเมื่อได้รับข้อความยืนยันการซื้อแพ็กเกจ และจะสิ้นสุดลงเมื่อครบระยะเวลาการใช้งานตามระยะเวลาของแพ็กเกจที่ระบุใน SMS ยืนยันการรับสิทธิเท่านั้น หรือจนกว่าใช้งานดาต้าโรมมิ่งครบจำนวน 2GB (แล้วแต่ว่าอย่างใดอย่างหนึ่งจะครบก่อน) 

5. แพ็กเกจนี้ไม่รวมถึงการใช้บริการโทรออก รับสาย และ การส่งข้อความ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถใช้บริการโทรออก รับสาย โดยระบบจะคิดค่าบริการตามอัตราค่าบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศปกติ ตามอัตราของแต่ละประเทศและเครือข่ายที่ใช้งาน

6. เมื่อลูกค้าสมัครใช้บริการตามแพ็กเกจออนไลน์ TRAVEL NEIGHBORING COUNTRIES นี้สำเร็จแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถซื้อแพ็กเกจอื่นเพื่อใช้งานควบคู่ได้จนกว่าระยะเวลาการใช้งานของแพ็กเกจนี้จะหมดลงในวันที่ 15 ของการใช้งานหรือจนกว่าใช้งานดาต้าโรมมิ่งครบจำนวน 2GB (แล้วแต่ว่าอย่างใดอย่างหนึ่งจะครบก่อน) ตามที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น

7. แพ็กเกจออนไลน์ TRAVEL NEIGHBORING COUNTRIES นี้จะสามารถใช้งานได้ต่อเมื่อลูกค้าเปิดบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศแล้ว โดยลูกค้าสามารถขอเปิดบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศได้ด้วยตนเอง โดยกด *112*1#โทรออก (ไม่มีค่าใช้จ่าย) หรือสมัครผ่านTrue Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1242

8. ในกรณีที่เปิดบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศแล้ว ลูกค้าสามารถสมัครแพ็กเกจได้ด้วยตนเองโดยกด*115*801#โทรออก (ไม่มีค่าใช้จ่าย)

9. ตรวจสอบปริมาณการใช้งาน Data Roaming ทั้งในและนอกแพ็กเกจโดยกด *116*1#โทรออก (ไม่มีค่าใช้จ่าย)

10. การใช้งานในแพ็กเกจออนไลน์ TRAVEL NEIGHBORING COUNTRIES นี้ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือ เครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)

11. ความเร็วของการใช้บริการ 4G|3G|EDGE|GPRS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

12. สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

13. หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทมีสิทธิในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที

    13.1 การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ลูกค้าจะต้อง

    (ก.) ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ

    (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือ เกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิด ศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการ รบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ

    13.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือ มีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย

14. บริษัทมีสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือ นโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่ง ดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท

15. เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท มีสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร 

16. ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Move H Care โทร 1242 หรือ ทาง Web site //www.truemove-h.com/roaming

17. กรณีที่บริษัท มีการควบรวม หรือโอนธุรกิจ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัท โอนย้ายการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามรายการส่งเสริมการขายนี้ ให้กับบริษัทที่เกิดขึ้นจากการควบรวม หรือรับโอนธุรกิจ เพื่อเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามหนังสือรับสิทธิฉบับนี้ แก่ผู้ใช้บริการได้ทันทีต่อไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming​ (Prepay)

    1.1 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด (“เรียลมูฟ”) แบบเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2558 - 30 มิถุนายน 2564 นี้เท่านั้น

    1.2 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming จะคิดอัตราค่าบริการตามที่ระบุในตารางด้านล่างนี้

    1.3 ผู้ใช้แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming จะต้องเติมเงินให้เพียงพอกับค่าแพ็กเกจ จากนั้นทำการเปิดบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ และซื้อแพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming ก่อนเท่านั้น ก่อนใช้งานต้องตั้งค่าเลือกเครือข่ายบนโทรศัพท์แบบ “เลือกด้วยตนเอง” (Manual Network Selection) โดยเลือกเครือข่ายที่ร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้นค่าบริการจะคิดตามที่ระบุในตาราง

    1.4 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming นี้ใช้ได้กับเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้น

    1.5 ในระหว่างที่แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming ที่เลือกใช้เดิมยังไม่หมดอายุ จะไม่สามารถซื้อแพ็กเกจใหม่ได้ในโซนประเทศเดิมซ้ำอีก แต่สามารถซื้อแพ็กเกจในโซนประเทศอื่นได้ เช่น ซื้อแพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming โซนเอเชีย 1 วัน ยังไม่หมดอายุ จะไม่สามารถซื้อแพ็กเกจโซนเอเชียแบบ 1 วัน หรือ 3 วัน หรือ 5 วัน หรือ 7 วันได้ หากแพ็กเกจเดิมยังไม่หมดอายุ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถซื้อแพ็กเกจในโซนยุโรป โอเชียเนีย และ อเมริกา ได้ เป็นต้น

    1.6 อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

    1.7 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming จะเริ่มนับการใช้งานทันทีเมื่อได้รับ SMS ยืนยันการซื้อแพ็กเกจ

    1.8 ความเร็วของการใช้บริการ 3G|EDGE|GPRS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

    1.9 สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอน

    1.10 หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ เรียลมูฟ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที

        1.10.1 การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ลูกค้าจะต้อง

        (ก.) ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ

        (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ

        1.10.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย

    1.11 บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท

    1.12 เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร

    1.13 ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Call Center โทร 1242 หรือ ทาง Web site //www.truemove-h.com/roaming

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

2. แพ็กเกจโทรออกและรับสาย (Voice Topping) แบบเติมเงิน

    2.1 แพ็กเกจ Voice Topping นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด (“เรียลมูฟ”) แบบรายเดือน และเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2558 - 30 มิถุนายน 2559 นี้เท่านั้น

    2.2 อัตราค่าบริการแพ็กเกจ Voice Topping นี้ใช้ได้กับเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขตามตารางด้านล่างนี้เท่านั้น

*สำหรับลูกค้าแบบเติมเงินสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการกดรหัสด้วยตนเอง หรือสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1331

    2.3 การซื้อแพ็กเกจ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือนสามารถซื้อแพ็กเกจผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือติดต่อ
TrueMove H Care 1331 ส่วนลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงินสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการกดรหัสด้วยตนเอง
หรือสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 13311

    2.4 การคำนวณเวลาสำหรับ Voice Topping แพ็กเกจ จะเริ่มนับอายุการใช้งานทันที เมื่อได้รับข้อความยืนยันการซื้อแพ็กเกจ และแพ็กเกจจะสิ้นสุดลงในเวลา 23.59.59 ของวันที่ 7 ตามเวลาประเทศไทย หรือจนกว่าจำนวนนาทีที่ใช้โทรออกและรับสายในแพ็กเกจจะหมด แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน2.3 การซื้อแพ็กเกจ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือนสามารถซื้อแพ็กเกจผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือติดต่อ TrueMove H Care 1331 ส่วนลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงินสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการกดรหัสด้วยตนเอง หรือสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1331

    2.5 แพ็กเกจนี้ รวมถึงบริการ โทรออก และรับสาย ประเภทการโทรออก สามารถโทรหาได้ทั้งเลขหมายของประเทศไทย, เลขหมายของประเทศที่ลูกค้าโรมมิ่งอยู่ และเลขหมายของประเทศอื่นๆ

    2.6 กรณีไปใช้งานประเทศอื่น หรือเลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขที่กำหนดของแต่ละแพ็กเกจ หรือมีการใช้เกินจำนวนนาทีที่ซื้อแพ็กเกจ หรือใช้เกินระยะเวลาของแพ็กเกจ จำนวนการใช้งานส่วนเกินแพ็กเกจดังกล่าวจะคิดค่าบริการเป็นนาที ตามอัตราบริการข้ามแดนระหว่างประเทศของแต่ละ ประเทศที่ไปใช้งาน

    2.7 การใช้งานในแพ็กเกจ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือเครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)

    2.8 อัตราค่าบริการข้างต้นทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

    2.9 สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

    2.10 หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ เรียลมูฟ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที

        2.10.1 การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ลูกค้าจะต้อง

        (ก.) ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ

        (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ

        2.10.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย

    2.11 บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท

    2.12 เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร

    2.13 คิดค่าโทรเป็นนาที เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที คิดทุกครั้งที่โทร หรือรับสาย

    2.14 ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Move H Care โทร 1331 หรือ ทาง Web site //www.truemove-h.com/freebasics

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming​ (Prepay)

    1.1 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด (“เรียลมูฟ”) แบบเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2558 - 30 มิถุนายน 2564 นี้เท่านั้น

    1.2 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming จะคิดอัตราค่าบริการตามที่ระบุในตารางด้านล่างนี้

    1.3 ผู้ใช้แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming จะต้องเติมเงินให้เพียงพอกับค่าแพ็กเกจ จากนั้นทำการเปิดบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ และซื้อแพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming ก่อนเท่านั้น ก่อนใช้งานต้องตั้งค่าเลือกเครือข่ายบนโทรศัพท์แบบ “เลือกด้วยตนเอง” (Manual Network Selection) โดยเลือกเครือข่ายที่ร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้นค่าบริการจะคิดตามที่ระบุในตาราง

    1.4 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming นี้ใช้ได้กับเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขเท่านั้น

    1.5 ในระหว่างที่แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming ที่เลือกใช้เดิมยังไม่หมดอายุ จะไม่สามารถซื้อแพ็กเกจใหม่ได้ในโซนประเทศเดิมซ้ำอีก แต่สามารถซื้อแพ็กเกจในโซนประเทศอื่นได้ เช่น ซื้อแพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming โซนเอเชีย 1 วัน ยังไม่หมดอายุ จะไม่สามารถซื้อแพ็กเกจโซนเอเชียแบบ 1 วัน หรือ 3 วัน หรือ 5 วัน หรือ 7 วันได้ หากแพ็กเกจเดิมยังไม่หมดอายุ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถซื้อแพ็กเกจในโซนยุโรป โอเชียเนีย และ อเมริกา ได้ เป็นต้น

    1.6 อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

    1.7 แพ็กเกจเสริม Non-stop Data Roaming จะเริ่มนับการใช้งานทันทีเมื่อได้รับ SMS ยืนยันการซื้อแพ็กเกจ

    1.8 ความเร็วของการใช้บริการ 3G|EDGE|GPRS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการในต่างประเทศ

    1.9 สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอน

    1.10 หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ เรียลมูฟ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที

        1.10.1 การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ลูกค้าจะต้อง

        (ก.) ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ

        (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ

        1.10.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย

    1.11 บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท

    1.12 เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร

    1.13 ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Call Center โทร 1242 หรือ ทาง Web site //www.truemove-h.com/roaming

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

2. แพ็กเกจโทรออกและรับสาย (Voice Topping) แบบเติมเงิน

    2.1 แพ็กเกจ Voice Topping นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด (“เรียลมูฟ”) แบบรายเดือน และเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2558 - 30 มิถุนายน 2559 นี้เท่านั้น

    2.2 อัตราค่าบริการแพ็กเกจ Voice Topping นี้ใช้ได้กับเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขตามตารางด้านล่างนี้เท่านั้น

*สำหรับลูกค้าแบบเติมเงินสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการกดรหัสด้วยตนเอง หรือสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1331

    2.3 การซื้อแพ็กเกจ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือนสามารถซื้อแพ็กเกจผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือติดต่อ
TrueMove H Care 1331 ส่วนลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงินสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการกดรหัสด้วยตนเอง
หรือสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 13311

    2.4 การคำนวณเวลาสำหรับ Voice Topping แพ็กเกจ จะเริ่มนับอายุการใช้งานทันที เมื่อได้รับข้อความยืนยันการซื้อแพ็กเกจ และแพ็กเกจจะสิ้นสุดลงในเวลา 23.59.59 ของวันที่ 7 ตามเวลาประเทศไทย หรือจนกว่าจำนวนนาทีที่ใช้โทรออกและรับสายในแพ็กเกจจะหมด แล้วแต่อย่างใดจะถึงก่อน2.3 การซื้อแพ็กเกจ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือนสามารถซื้อแพ็กเกจผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือติดต่อ TrueMove H Care 1331 ส่วนลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบเติมเงินสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการกดรหัสด้วยตนเอง หรือสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1331

    2.5 แพ็กเกจนี้ รวมถึงบริการ โทรออก และรับสาย ประเภทการโทรออก สามารถโทรหาได้ทั้งเลขหมายของประเทศไทย, เลขหมายของประเทศที่ลูกค้าโรมมิ่งอยู่ และเลขหมายของประเทศอื่นๆ

    2.6 กรณีไปใช้งานประเทศอื่น หรือเลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขที่กำหนดของแต่ละแพ็กเกจ หรือมีการใช้เกินจำนวนนาทีที่ซื้อแพ็กเกจ หรือใช้เกินระยะเวลาของแพ็กเกจ จำนวนการใช้งานส่วนเกินแพ็กเกจดังกล่าวจะคิดค่าบริการเป็นนาที ตามอัตราบริการข้ามแดนระหว่างประเทศของแต่ละ ประเทศที่ไปใช้งาน

    2.7 การใช้งานในแพ็กเกจ ไม่ครอบคลุมการใช้งานบนเรือในทะเล หรือเครื่องบิน หรือการใช้งานในเครือข่ายที่เป็นระบบดาวเทียม (Satellite)

    2.8 อัตราค่าบริการข้างต้นทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

    2.9 สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้สำหรับแพ็กเกจนี้ไม่สามารถแลกคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย

    2.10 หากลูกค้ากระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ เรียลมูฟ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที

        2.10.1 การกระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากลูกค้ากระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา “วัตถุประสงค์แห่งสัญญา”: ลูกค้าจะต้อง

        (ก.) ใช้บริการตามแพ็กเกจเพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ

        (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือ เชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อเรียลมูฟ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ

        2.10.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าลูกค้าทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการ หรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย

    2.11 บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้ หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัท

    2.12 เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัท ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางช่องทางที่บริษัทพิจารณาเห็นสมควร

    2.13 คิดค่าโทรเป็นนาที เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที คิดทุกครั้งที่โทร หรือรับสาย

    2.14 ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางดังนี้ True Move H Care โทร 1331 หรือ ทาง Web site //www.truemove-h.com/freebasics

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

แพ็กเกจโทรออกและรับสาย (Voice Topping) สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน และแบบเติมเงิน

    2.1 แพ็กเกจ Voice Topping นี้สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด (“เรียลมูฟ”) แบบรายเดือน และเติมเงิน เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2562 – 30 มิถุนายน 2564 นี้เท่านั้น

    2.2 อัตราค่าบริการแพ็กเกจ Voice Topping นี้ใช้ได้กับเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการตามที่ระบุในเงื่อนไขตามตารางด้านล่างนี้เท่านั้น

*สำหรับลูกค้าแบบรายเดือนสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการติดต่อ True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1242

*สำหรับลูกค้าแบบเติมเงินสามารถซื้อแพ็กเกจโดยการกดรหัสด้วยตนเอง หรือสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1242

โซนเอเชีย